|
|
|
|
|
|
Beste klanten van onze groente- en fruitpakketten,
|
|
Wat fijn dat jullie allemaal zo trouw wekelijks de pakketten afhalen!
|
|
Om dit zo soepel mogelijk te laten verlopen hebben wij huisregels opgesteld. Deze hebben jullie allemaal geaccordeerd bij aanmelding.
|
|
Bij deze mailen wij u deze regels nogmaals ter opfrissing en omdat wij de tekst op een paar plekken hebben genuanceerd zodat het nog helderder is.
|
Ook hebben wij een aanpassing gedaan in de bezorgtijden.
|
|
We stellen het op prijs wanneer u het allemaal nog eens goed doorleest zodat u goed op de hoogte bent van het reilen en zeilen omtrent de pakketten.
|
Samen zorgen we er zo voor dat iedereen de producten in goede orde ontvangt.
|
|
|
|
Huisregels
NB:
Graag alle communicatie omtrent de pakketten via de mail! Zo zorgen we er samen voor dat alles goed verloopt.
|
Wij maken onze pakketten met de grootste zorg. Om alles goed te laten verlopen, volgen hieronder onze huisregels:
|
Afhalen pakketten:
- De pakketten worden elke dinsdag uiterlijk rond 17.30 uur op de afhaalpunten bezorgd. Dit is onder voorbehoud; tijdens het bezorgen kan er uiteraard altijd iets gebeuren. Hieronder vindt u de streeftijden per afhaalpunt.
- Op het Emmaplein in Amsterdam is de bezorging op zaterdag
- Kijk op de lijst die op het afhaaladres ligt of uw bestelling klopt
- Neem de juiste maat pakket mee! (kijk op de kist!)
- Vink de producten aan die achter uw naam staan en die u meeneemt
- De kist mag u meenemen mits deze de week erop weer wordt geretourneerd op het afhaaladres. De kisten blijven ons eigendom en zijn dus niet bedoelt voor gebruik bij u thuis.
- Stapel lege kisten niet op volle, maar klap ze in en zet ze apart op een stapel
- De plastic afdekvellen die evt. op de kist zitten graag voorzichtig behandelen en in de lege kist achterlaten. Deze gebruiken wij opnieuw
- Het afhalen van de pakketten doe je op dinsdag. Lukt dat echt niet? Tot woensdag 10:00 garanderen wij dat het er staat. Dit echter alleen doen bij hoge uitzonering. Het heeft niet onze voorkeur ivm de versheid
- Wij zijn, net als u, op de afhaalpunten te gast. Dat houden we graag zo!
Klopt er iets niet, neem dan contact met ons op. Neem niet iets anders mee dan wat voor u op de lijst staat. Anders wordt iemand anders daar de dupe van.
|
Bezorgtijden pakketten:
Op dinsdag:
11.00 uur Kasteelweg Aarle-Rixtel
11.00 uur beide afhaalpunten in Helmond
11.30 uur Mierlo
12.00 uur Geldrop
13.00 uur alle afhaalpunten in Eindhoven
14.00 uur Nuenen
15.00 uur Gerwen (Alvershool)
16.00 uur Gemert
17.00 uur Boekel
17.15 uur Beek en Donk
17.30 uur Lieshout
|
|
Zaterdag 11.00 uur Emmaplein Amsterdam
|
Deze tijden zijn streeftijden. De bezorger kan altijd onderweg oponthoud hebben en iets later komen.
|
Bijbestellingen:
Indien u aardappelen of uien heeft bijbesteld, vindt u ze in de blauwe krat, in een zakje met uw naam erop.
De eventueel bijbestelde eieren staan op een losse tray bij het afhaalpunt; neem graag uw eigen gerecyclede doosje mee! En let er vooral op dat u het juiste aantal meeneemt.
|
Ruilkratje:
Voor groenten die u echt niet verdraagt: Deze kunt u omruilen met een portie groenten uit de ruilkrat op het afhaaladres. Dit is dus echt bedoelt voor mensen met een streng dieet of allergieën. Wanneer u dus uit gemak ruilt, is er voor hen niets meer te ruilen.
Voor het fruitpakket kunnen we geen ruilkrat hanteren.
|
Wijzigingen/ annuleringen:
Wijzigingen in bestellingen of afhaalpunten, evenals annuleringen, kunnen per e-mail worden doorgegeven. Doe dit uiterlijk de vrijdag van te voren!
Deze wijzigingen worden op de volgende kwartaalfactuur verrekend.
|
|
Informatie die voor vrijdagmiddag binnen is, kan nog worden meegenomen in de levering van de dinsdag erop.
|
U krijgt een bevestiging dat uw wijziging/ annulering is verwerkt.
LET OP! Informatie die later dan de vrijdag van te voren binnenkomt, kan helaas niet meer voor de dinsdag erop worden verwerkt!
|
|
Voor ons is het fijn wanneer u bij afwezigheid het pakket kunt laten logeren bij vrienden/buren/kennissen.Dit geeft ons meer continuïteit en is gelijk een leuke manier om andere mensen kennis te laten maken met bio en lokaal!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
